Returnering af varer
0 - 60 dage efter køb
Du har mulighed for at:
- Fortryde køb og få pengene retur
- Bytte til anden vare
- Få tilgodebevis
61 - 365 dage efter køb
Du har mulighed for at:
- Bytte til anden vare (ombytningsret)
- Kan du ikke lige finde en vare nu, kan du få et tilgodebevis til køb af varer senere
For at være sikre på, at vi har de korrekte oplysninger når vi modtager en returpakke, ønsker vi at du udfylder nedenstående formular. Det gør returprocessen hos os nemmere og hurtigere, og behandlingen af din retursag går derfor hurtigere.
Udfyld denne formular (Åbner i ny fane).
Har du stadig posen eller kassen, som varerne kom i, så genbrug gerne disse. Ellers pak varerne forsvarligt ind i et holdbart materiale.
Køb en returlabel for kun 39 kr. via vores returportal her (Åbner i ny fane). Vi betaler resten af fragten. (Gælder kun GLS. Vælger du at returnere med andet selskab, betaler du hele fragten selv).
Labels kan printes på almindelig A4 printer. Herefter sætter du labelen godt fast på pakken uden at dække tekst og stregkode.
Når vi har refunderet pengene til dig, modtager du samtidig en rabatkode på 39 kr. med gyldighed i 1 år.
Find nærmeste GLS pakkeshop her.
Efter modtagelse af din returpakke kan der gå op til 5 hverdage før vi refunderer dine penge.
Yderligere info om returnering
Returnering / ombytning hos Uldtoj.dk
- Varen skal være i sådan en stand, at den kan sælges som ny til anden kunde. Læs mere ved at klikke her
- Ved ombytning af forkert størrelse eller til anden farve eller vare, er det gratis at returnere dine varer. Kontakt os og hør hvordan
- Ønsker du at returnere en vare, så koster det 39 kr. at returnere hvis du benytter vores Returportal som beskrevet ovenfor
- Når varer er modtaget retur, modtager du en rabatkode på 39 kr. som er gyldig til køb på Uldtoj.dk i 1 år
- Send pakken retur senest 14 dage efter du har kontaktet os
- Varer kan ikke returneres pr. efterkrav eller uden omdeling. Ej heller til pakkeshop
- Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne
- Hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder, får du ikke merudgiften refunderet
Hvad siger loven
- Når du handler på nettet, har du 14 dages fortrydelsesret, der løber, fra du har modtaget varen. Læs mere her
- Overhold fristen. Du skal meddele sælgeren, at du fortryder inden udløbet af fristen. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere selve varen
- Pas på varen. Varen må være prøvet, men ikke taget i brug i en grad, så den ikke kan sælges igen. Ellers skal du betale for værdiforringelsen
- Gem for en sikkerheds skyld brugsanvisninger, mærker og lignende, så kan sælgeren få det hele tilbage, hvis du fortryder købet
- Læs mere på Forbrug.dk ved at klikke her
Track & trace på returforsendelse
Senest rettet 23. september 2020.
Rettet pris på returlabel samt at der modtages rabatkode.