60 dages returret

Dansk lovgivning siger du har ret til at fortryde en aftale uden begrundelse inden for 14 dage. Vi har dog valgt at give dig lidt ekstra, nemlig 60 dage. Det gør vi fordi 14 dage kan være kort tid.

Hvad siger loven

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage (60 dage hos os) efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren) får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du kan miste din fortrydelsesret, hvis du fjerner mærker på tøjet.

Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Krav vi stiller til dig for at opnå de 60 dages fuld returret

Ønsker du at benytte den ekstra fortrydelsesret ud over de 14 dage som loven giver, stiller vi ekstra krav til dig:

  • Varen skal være i sådan en stand, at den kan sælges som ny til anden kunde
  • Alle mærker og labels skal være intakte på tøjet
  • Der må ikke være synlige spor af brug, ej heller en “lugt” fra eks. røg, mad eller parfume
  • Du er i din fulde ret til at prøve tøjet, som du ville gøre i en butik, men må ikke have brugt det ud over hvad man gør i prøverummet i en butik

Overholder du disse enkle krav, så returnerer vi med et smil.

Sådan returnerer du

Ønsker du at returnere en vare, så følg vejledningen her.

Artikler på Forbrug.dk om fortrydelsesret

Fortrydelsesret når du handler på nettet

Sådan benytter du din fortrydelsesret

Varens stand ved fortrydelse